会员奖励计划

裕景会员礼遇“此刻您是首位”--获取积分、礼品兑换、奖金制度 上海裕景大饭店确信在您抵达酒店的那一刻,将得到我们细致贴心的服务。从今天起就成为豪华酒店的一员,入住或与会直接获取积分和兑换礼品。

(1)本条款与细则于2017年1月1日有效并取代之前所有条款和细则。
• EPG俱乐部
• EPP俱乐部
• 数据隐私

1. 会籍
• 本计划的会籍均为免费提供,凡年满18岁或者年龄符合其常住国家/地区法律允许参加常宿计划年龄要求的人均有资格获得会籍
• 若受到会员居住国家的法律禁止或限制,会籍将视为无效.
• 此计划仅限个人入会籍,不接受任何以公司、协会、团体或任何组织的名义申请的会员。酒店以及酒店授权供应商的员工均不可参加本计划。
• 会员只能拥有一个账户,酒店有权删除会员的重复帐户。新增加的重复账户以及其未兑换的积分将自动作废。“积分”指会员因有效入住时产生的有效消费而得到的相应数额的奖励。积分不具任何现金价值,在任何情况下都不可兑换成现金
• “账户”是会员在网上的专属页面,登陆之后可以编辑个人信息,查询积分记录并进行积分的兑换。
• 会员收到的会员卡反映他/她相应的会员级别,会员需要出示该卡方能享受福利。会员须在卡后签上本人姓名并安全保管本人的会员卡。会员卡为酒店拥有,遗失,损坏或其他无法使用的会员卡需付人民币250元整为补办卡费用。
• 会员可享有非会员不可享用的福利,酒店折扣和特别促销。会员会籍、累计的积分和会员福利不属会员财产,因此除会员本人之外,会籍不得转让或给他人使用账户内积分和会籍福利。除非另有注明,享受会籍福利均视酒店实际情况而定.
• 会员可随时向裕景会员中心提交取消其会籍的书面通知。届时,所有未兑换的积分和会籍福利将无效,并可能会不予转让或恢复
• 一旦发现会员有违反适用法律或法令行为或者违反本条款与细则的行为,酒店可随时自行终止会员的会籍并取消已累计的积分以及停止所有相应的福利.

(2)会员级别
• 客人在每年的1月1日至12月31日在酒店达到有效客房收益即可获得会籍并可开始累计积分并有可能升级成为白金卡或钻石卡会员,会员的要求及权限如下
• 一个“自然年”指每年的一月一日到十二月三十一日
• 金卡会员是EPG 俱乐部中最基本的会员级别。在一个自然年内在酒店达到有效客房收益即可获得金卡并可开始累计积分并享受金卡会员的福利。
• 白金卡会员在一个自然年内在酒店客房收益达到20,000元人民币(包含服务费)即可获得白金卡会员并可开始累计积分并享受白金卡会员的福利。
• 钻石卡会员在一个自然年内在酒店客房收益达到40,000元人民币(包含服务费)即可获得钻石卡会员并可开始累计积分并享受钻石卡会员的福利。
• 白金卡和钻石卡会员等级有效期为每年的1月1日至12月31日,会员当年所获得的客房收益没有达到新相应标准将自动降级。

(3)获得积分
• 每次入住的有效消费每1元人民币可换取EPG会员积点 。“有效消费”包括房费,餐饮和其他记入会员房账的酒店内部服务费用
• 会员在酒店订房时所有本人预订均可获取积分,免费房、协议置换房以及酒店制定的其他促销房价除外
• 会员有责任在预定客房或办理入住时向酒店提供会员号以确保入住记录登记在该会员名下.
• 两位会员同住一间客房时,积分只能计入当中一位付费会员的帐户.
• 会员可以获得成功支付的入住总费用相应的积分,包含会员自己的房间,在办理入住时向酒店员工提供在退房时支付所有费用
• 用酒店代金券或礼券结算的金额均不可积分.
• 多个客房的房帐如果纳入一个团体总帐,并由公司或其代表支付时,则无资格获得积分。由会员在退房时亲自支付的杂费可获得积分。个人杂费如纳入团体总帐时也无法获得积分
• 会员获取的积分将会在会员办理退房手续或会员全额付款后两个工作日内计入该会员账户.
• 会员可通过酒店网站www.etonhotelshanghai.cn的会员模块登陆网上账户查看积分记录和积分总和。另外也可联系裕景会员中心查询最新账户情况
• 如发现有积分遗漏,会员需提交补加积分的书面申请,并随附会员号和预订号或未被记录的入住日期。补加积分的申请必须在同一个自然年内提出。酒店需要两周时间审批申请和补加积分.
• 裕景会员中心有权利调整由于系统操作失误而导致的不正确奖励账目和积分总和.
• 从2017年起积分将执行有效期12个月,到期后将会被清零并且不予返还。作为我们尊贵的会员您之前所获得积分将会被保留至2017年12月31日,建议您在此日期前使用完毕,否则到期后这些积分将被视作您的自动放弃不予返还。
• 会员可以通过以下途径获得额外积分(i)白金卡和钻石卡每次有效入住(ii)当会员成功升级为白金卡或者钻石卡(iii)通过酒店官网直接预订

4. 兑换积分
• 会员需登陆网上帐户进行积分兑换,或向酒店会员部索取并填写礼品兑换申请单.
• 所有奖励兑换需要会员账户内有足够的积分,否则申请将自动被拒绝
• 酒店可能需要二到四个工作周审批会员的兑换申请
• 兑换礼品的发送仅限于中国大陆地区,同时请用中文填写地址。如兑换的礼品需要送至酒店外的地址,酒店会根据会员本人指定的邮寄地址发送物品,50元以内的邮寄费用由酒店承担,超出50元以外的邮寄费用由会员承担。任何物品在递送过程当中如有遗失、偷窃、受损或破坏,酒店没有义务补发补送.
• 会员兑换的礼品如遇缺货或断货情况,酒店将提供同等价值的商品,但不保证品牌、样式或规格与原兑换的礼品一致.
• 对于通过本计划提取、兑换或享有的商品或服务的质量、类型或适当性,酒店不承担任何明示或暗示的质量担保及责任,包括其继发性损害。此条款同样适用于接受会员转赠兑换礼品的非会员.
• 会员如果希望取消礼品兑换的申请,酒店保留拒绝该申请的权利.
• 酒店可根据市场情况随时进行积分和奖励机制的调整,并有权利不事先通知.
EPP俱乐部
本条款与细则适用于裕景大饭店(以下简称‘酒店’)运营的EPP俱乐部(以下简称‘EPP’)与EPP俱乐部会员(以下简称‘会员’)之间的关系。本条款和细则适用于会籍的相关事宜。使用会员卡以及会员卡所附带的所有权利表示您同意并接受本文的所有条款及细则
1. 会籍
• Ÿ 参加计划的公司(以下简称’会员公司’)必须在会员公司所在国家的政府登记为合法公司实体,并且有有效的课税识别号码,商业号码或其他相关文件。
• Ÿ 此计划仅限会员公司委派的雇员(以下简称’会员’)加入会籍。酒店以及酒店授权供应商的员工均不可参加本计划。政府机构并无资格参加。
• Ÿ 会员需在获得其会员公司雇主书面许可的情况下加入会籍并享受会员利益. 酒店有权要求会员提供会员公司就参加此项计划而委派的任何会员的雇佣确认书以及书面许可证明。对不能出示此等证明的会员,酒店有权终止其会员资格
• Ÿ 如会员离职,会员公司须通知酒店。若受到会员居住国家的法律禁止或限制,会籍将视为无效
• Ÿ 一个人只能拥有一个会员账户。酒店有权删除会员的重复帐户。新增加的重复账户以及其未兑换的积分将自动作废。“积分”指会员因有效入住时产生的有效消费而得到的相应数额的奖励。积分不具任何现金价值,在任何情况下都不可兑换成现金
• Ÿ 账户”是会员在网上的专属页面,登陆之后可以编辑个人信息,查询积分记录并进行积分的兑换。
• Ÿ 会员将会收到的酒店发出的会员卡,以证明其会员身份,会员需要出示该卡方能享受福利。会员须在卡后签上本人姓名并安全保管本人的会员卡。会员卡为酒店拥有,遗失需付人民币250元整为补办卡费用。
• Ÿ 会员可享有非会员不可享用的福利,酒店折扣和特别促销。会员会籍、累计的积分和会员福利不属会员财产,因此除会员本人之外,会籍不得转让或给他人使用账户内的积分和会籍福利。除非另有注明,享受会籍福利均视酒店实际情况而定
• Ÿ 会员可随时向裕景会员中心提交取消其会籍的书面通知。届时,所有未兑换的积分和会籍福利将无效,并可能会不予转让或恢复.
• Ÿ 一旦发现会员有违反适用法律或法令行为或者违反本条款与细则的行为,酒店可随时自行终止会员的会籍并取消已累计的积分以及停止所有相应的福利.
2. 获得积分
• 会员的客人每有效入住所产生的房费,每2元人民币即可获得1个点的积分奖励。“有效入住”指真实入住并且在退房时全额支付房费.
• 会员在有效会议金额每2元人民币即可获得1个点的积分奖励。“有效会议金额”指公司会议包括使用会议室和宴会服务。不包括停车券,婚礼,生日或聚会.
• 会员只能为其在职公司的客人或公司会议预定酒店的客房或会议场地.
• 休闲预定是无效的。会员在酒店订房时所有房价均可获取积分,免费房、协议置换房、返佣价格以及酒店制定的其他促销房价除外.
• 会员有责任在预定客房或会议室时向酒店提供会员号以确保记录登记在该会员名下.
• 用酒店代金券或礼券结算的金额均不可积分.
• 会员获取的积分将会在会员办理退房手续或会员全额付款后两个工作日内计入该会员账户.
• 会员可通过酒店网站www.etonhotelshanghai.cn的会员模块登陆网上账户查看积分记录和积分总和。另外也可联系裕景会员中心或关注官方微信:EPP查询最新账户情况
• 如发现有积分遗漏,会员需提交补加积分的书面申请,并随附会员号和预订号或未被记录的入住日期。补加积分的申请必须在客人退房后14个工作日内提出。酒店需要两周时间审批申请和补加积分
• 裕景会员中心有权利调整由于系统操作失误而导致的不正确奖励账目和积分总和.
• 积分有效期为每一个自然年的1月1日至12月31日。未使用或未兑换的积分在第二个自然年的第一天一律无效并归零。自然年指的是每年1月1日至12月31日
3. 兑换积分
• 会员可登陆网上帐户进行奖励兑换,或向裕景会员部索取并填写礼品兑换申请单
• 所有奖励兑换需要会员账户内有足够的积分,否则申请将自动被拒绝
• 酒店可能需要二到四个工作周审批会员的兑换申请
• 兑换礼品的发送仅限于中国大陆地区,同时请用中文填写地址。如兑换的礼品需要送至酒店外的地址,酒店会根据会员本人指定的邮寄地址发送物品,50元以内的邮寄费用由酒店承担,50元以外的邮寄费用由会员承担。任何物品在递送过程当中如有遗失、偷窃、受损或破坏,酒店没有义务补发补送.
• 会员兑换的礼品如遇缺货或断货情况,酒店将提供同等价值的商品,但不保证品牌、样式或规格与原兑换的礼品一致.
• 对于通过本计划提取、兑换或享有的商品或服务的质量、类型或适当性,酒店不承担任何明示或暗示的质量担保及责任,包括其继发性损害。此条款同样适用于接受会员转赠兑换礼品的非会员.
• 会员如果希望取消礼品兑换的申请,酒店保留拒绝该申请的权利.
• 酒店可根据市场情况随时进行积分和奖励机制的调整,并有权利不事先通知.


4. 其他条款
• 会员有责任阅读本条款细则、新闻通讯及帐户清单,以了解自己在忠诚计划下的权利、责任和状态以及计划的结构和获取积分的方式.
• 会员有责任保管账户的登陆信息和管理账户内的活动,包括因由第三方如家人、公司员工、其他人等产生的改动。酒店将不承担任何因没有授权登陆而产生的损失和损害.
• 本计划和会员的个人信息由酒店及其授权供应商共同经营管理。会员加入此计划的同时表示同意提供包括但不限于以下的信息:会员全名,会员地址信息,以及会员电子邮箱地址。酒店可以根据以上信息管理此会员计划,并且给会员提供最优质的福利。会员也可以通过网上账户加入或更改其他个人信息.
• 酒店可能会不定时地向会员登记时注册的邮寄地址或电子邮箱发送推广活动、礼遇及其他通讯。通讯信息如有变更,会员有责任登陆帐户进行更新或以书面形式通知酒店.
• 酒店不承担任何因通讯、申请、礼品兑换在邮寄或递送过程当中发生遗失、偷窃、或延误而产生的损失.
• 通过参加计划而获取的积分和礼品可能需要承担纳税义务。任何纳税义务,包括但不限于信息披露,均由会员全权承担责任.
• 积分、礼券及会员福利不可售卖或交换。任何酒店认为是通过交换或出售得到的积分、礼券或会员福利将被视为无效并不予以承认.
• 酒店有权在发布或不发布通告的情况下随时增加、限制、取消、删除或更改本计划的条款与细则,即使这些变更可能影响积分的价值,影响兑换礼品的资格或影响会员享受个别福利的权利.
• 酒店有权在发布或不发布的情况下随时限制,暂停,取消或终止本计划。会员兑换积分的权力在计划终止日开始90天内有效,逾期作废
• 酒店拥有对本条款与细则的最终解释权。如条款与细则的其他语言版本与中文版有出入,以中文版为标准.
• 本条款和细则受中华人民共和国法律的管辖、其释义应视为符合中华人民共和国的法律,并受上海市酒店所在地人民法院的专属管辖
数据隐私
• 数据隐私。任何由会员提供的个人信息(包括客户的姓名、地址、电话号码和邮箱 等)。当这些数据将应用于会员项目或者会员行使其权利时,将以电子版的形式保存便于会员项目管理。我们特此提醒您注意,您在申请会员资格或长期享受会员优 惠礼遇的过程中,为了使裕景大饭店能够按此计划履行各项义务,您接受并且明确授权您在入会时或行使奖励计划会员资格过程中所提供的个人信息:(i) 由裕景大饭店进行数据控制和管理;(ii)可以传送给代表本公司处理您的个人信息的第三方,或者受相关法律要求、或在公司重组、合并或收购的情况下,出于 会员记录管理、宾客服务、广告、市场营销和通信目的使用这些信息。
• 会员沟通。出于营销目的,我们或这些机构可能会通过邮寄、传真、电话或电子邮件与您联系。
• 数据访问权限。您有权获取您的个人信息,但需要向裕景大酒店会员服务中心发送书面申请,地址中国上海市浦东新区浦东大道535号,邮编200120。


咨询可联系裕景会员中心,咨询电话 86 (21) 3878 9888 分机6637,或发送邮件至 membershipservice@etonhotelshanghai.cn。 办公时间:周一至周五,早上九点至下午五点半,法定节假日除外。